8 razones por las que abandonamos una página web [#Infografia]

22 noviembre, 2012 Deja un comentario

Si atraer a un potencial cliente a nuestra web resulta ya bastante difícil, captar su interés y retenerlo es aún más complicado, y más aún en un lugar de puertas abiertas como es internet.

Por eso es tan importante que las webs de las marcas estén diseñadas para minimizar el nivel de frustración del cliente y maximizar su nivel de atención.

Vamos a ver cuáles son los factores que más hacen perder la paciencia al consumidor en una web, según una infografía publicada recientemente por Kissmetrics:

Mala navegación. Es una de las cuestiones más fustrantes.
Demasiados anuncios. Nos agobian y no encontramos el contenido
Mala estructura de contenidos. El contenido tiene que ser fácil de encontrar, sobre todo el contacto.
Uso inadecuado de audio o video. Molesta a muchos visitantes.
Obligatoriedad de registro previo. Es una de las cuestiones que más nos molestan.
Diseño y contenidos aburridos. Generan una mala experiencia de página.
Mala legibilidad. Tipografía inadecuada y colores excesivos generan malas experiencias.
Falta de actualización. La página debe ser fresca, con contenidos actualizados.