¿Qué está mal en tu web?

¿Qué está mal en tu web?

O en tu Facebook, o en tus tuits…

Realmente, no mucho.

En la vida real no es inusual que una de cada cuatro personas que entran a tu local compren. No es raro tener una conversación por teléfono con un amigo al que has llamado. No es sorprendente que la mayoría de gente a la que invitas a un evento diga que si o como mucho que decline cortesmente.

En marketing directo, lo estás haciendo bien si sólo 99 de cada 100 personas te dicen que no. El éxito no está en el 25% de respuesta, sino en el 1%

En online, sin embargo, las cifras son mucho peores. No es raro tener mil visitas a la web antes de que alguien compre algo. No es noticia pedir a 5.000 seguidores de Twitter que hagan algo y rechacen hacerlo.

Demasiado ruido, demasiadas elecciones y, sobre todo, demasiada gente pidiendo acciones, todo el tiempo.

La gente no hace click en todo lo que puede hacer click, nunca.  No harán tres o cuatro o nueve click en tu sitio web, no importa lo ‘responsive’, modular y testado cara al usuario que esté.

Cierto, probablemente lo puedes hacer mejor.,

Alguien que sea realmente bueno en ello probablemente pueda medirlo mejor.

Pero no te castigues porque tu web no está convirtiendo. Nada online convierte, por definición.

El secreto está en maximizar las cosas que no pueden funcionar en la vida real. La viralidad, el boca a boca de productos y servicios notables, el movimiento horizontal de ideas, de persona a persona, no desde ti hacia el mercado.

Traducción libre del blog de Seth Godin

¿Cómo utilizar bien Facebook?

Facebook se ha convertido en el icono de las redes sociales, una herramienta de marketing casi imprescindible para un gran número de marcas por su penetración y capacidad de llegar a los clientes y a los que todavía no lo son. Sin entrar en cifras, existe la consciencia general de su necesidad de uso en las estrategias de marketing. 

Pero siempre surge la misma duda: ¿cómo utilizar Facebook de una forma correcta?

Lo primero, evidentemente, es establecer una estrategia de comunicación basada en esta red -con los objetivos correspondientes-, a partir de la cual utilizarla. 

En esta infografía que nos ofrece Passion Digital encontramos las que, según sus estudios, son las mejores prácticas en Facebook que se están viendo este año 2014 y que, sin duda, pueden ayudarnos a aumentar y mejorar la presencia en la red social, así como a incrementar su engagement.

Aunque, lógicamente, hay cuestiones que pueden variar en función de la marca y el sector, en líneas generales es un conjunto de consejos muy prácticos a poner en marcha.

Las mejores prácticas en Facebook

En resumen, podemos decir:

  1. Publicaciones: lo más adecuado es publicar entre 1 y dos veces al día, aunque esto puede variar según el sector y el público objetivo, así como el volumen de seguidores que ya tengamos. Como norma general, muchas publicaciones diarias pueden disminuir el engagement, lo que hace que Facebook muestre nuestras publicaciones a un menor número de seguidores. 
  2. Horario. Las mejores horas del día para compartir contenidos en España son entre las 13-15 PM y las 20-22 PM, los horarios de descanso. Facebook, en general, se utiliza más a la hora de comer y al final del día, pero es imprescindible tener en cuenta las estadísticas propias de la página.
  3. Engagement. Más alto los jueves y los viernes. Conforme se va acercando el el fin de semana la gente consulta más Facebook.
  4. Días. Los sábados son los mejores días para compartir: Durante la semana, apenas si tenemos tiempo dar a “me gusta” o comentar los posts. Durante el fin de semana estamos más dispuestos a compartir los contenidos.
  5. Cadencia. Es conveniente dejar transcurrir al menos 3 horas entre las publicaciones. De no ser así, nuestras publicaciones compiten entre sí, por lo que es necesario darles algún tiempo -darles vida- para que puedan ser vistas.
  6. Preguntas. Las preguntas obtienen el 100% más de comentarios.
  7. Imágenes. Las fotografías consiguen más engagement. Una publicación sin imagen resulta muy sosa, no se aprecia. Usando fotografías se consigue hasta un 40% más de engagement que las publicaciones que no las incluyen.
  8. Longitud.. Posts cortos. Twitter nos hace vivir con la limitación de los 140 caracteres, por lo que es muy interesante amoldar dicha práctica a Facebook. Las publicaciones con menos de 70 caracteres consiguen hasta un 25% más de engagement.
  9. Usar emoticonos es importante, muestran la personalidad de la marca. :)
  10. Respuesta rápida: el 25% de los usuarios que se quejan en Facebook esperan una respuesta en un plazo no superior a una hora.
  11. Acortadores. Utiliza URLs cortas a la hora de compartir enlaces, no la dirección completa. En nuestro caso, la preferida es goo.gl. A fin de cuentas, es Google… 

¿Qué te parecen estos consejos? ¿Añadirías alguno más o eliminarías alguno?

 

 

Qué es el posicionamiento web y para qué sirve

Posicionamiento web: qué es, cómo lograrlo y para qué sirve

Posicionamiento es un término del  que se lee y oye mucho cuando se habla de marketing en internet, pero del que en ocasiones no se termina de entender su significado y alcance reales, o quienes nos dedicamos a ello no sabemos explicarlo adecuadamente.

Para quien no esté familiarizado con el término, podemos hablar de SEO (Search Engine Optimization), aunque la traducción literal -Optimización para Buscadores-, no se corresponde con la percepción total de lo que es el SEO, dado que va más allá de la optimización.

Vamos a intentar hacer una aproximación al posicionamiento y a su papel en el marketing en internet a través de su definición, acciones a tomar y resultados esperables. Leer más de esta entrada

Consejos para proteger tu identidad online #infografia

El robo de identidades está creciendo, con un número de víctimas que crece año tras año, de acuerdo con un estudio de investigación de Javelin. El incremento del uso personal de la tecnología y de las redes sociales ha hecho que aumente la vulnerabilidad de la información personal de los usuarios.

Los usuarios tienen, tenemos la obligación de conocer esta situación y tomar las medidas adecuadas para proteger nuestros datos.

En esta infografía se presentan algunos consejos para prevenir el robo de identidades personales.

  1. Crea contraseñas fuertes
  2. Protege tu smartphone
  3. Se consciente de lo que compartes en las redes sociales
  4. Monitoriza tu reputación
  5. Date de alta en servicios de protección anti-robo de identidad

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5 formas de conseguir más seguidores en Twitter #infografia

Cinco formas científicamente probadas para conseguir más seguidores

Una nueve infografía del ínclito Dan Zarrella, experto donde los haya en medición en redes sociales, que en esta ocasión nos presenta cinco forma científicamente probadas de conseguir más seguidores en Twitter.

De hecho, la gente de marketing usa Twitter para incrementar el alcance y difusión de los conteniso y para eso es necesario conseguir más seguidores. En este sentido, el número de seguidores es clave.

Dan Zarrella se ha dedicado en los últimos años a estudiar la forma de conseguir más seguidores y en esta infografía resume los puntos más importantes que ha encontrado.

Aquí viene la infografía y, a continuación, la explicación de cada uno de los puntos. Leer más de esta entrada

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