LinkedIn para empresas: cómo sacarle partido en marketing

LinkedIn para empresas: cómo sacarle partido en marketing

Original en: https://materialesmarketing.wordpress.com/wp-admin/post-new.php

Hace apenas una semana, LinkedIn anunció que había logrado ya reunir a131 millones de miembros y alojar más de un millón de grupos de debate. Pocos días después, activó una nueva función de análisis de estadísticas de cada grupo, y a continuación renovó su aplicación de eventos. De esta forma, LinkedIn refuerza su hegemonía como red social profesional, con una masa crítica muy superior a los 11 millones de inscritos en Xing o los 40 millones de Viadeo, su competencia más directa.

LinkedIn es, en definitiva, la mayor base de datos profesionales del mundo, con miembros en más de 200 países y territorios. De hecho, el 59% de sus usuarios se encuentra fuera de Estados Unidos. Y es, también, una poderosa herramienta de marketing para empresas en el ámbito B2B tanto nacional como internacional.

Ahora bien, ¿qué herramientas de marketing empresarial ofrece LinkedIn? Todo dependerá de los objetivos y la estrategia de cada compañía. He aquí 6 opciones:

1. Página de empresa. Para potenciar la imagen de marca, ganar notoriedad, generar comunidad y, desde mediados de octubre de este año, comunicar con los seguidores de la página a través de actualizaciones con comentarios y links con información adicional que los seguidores pueden, a su vez, compartir, comentar o recomendar al estilo de Facebook (aunque más simple). Además, las páginas incluyen una descripción sobre la actividad de la compañía y su catálogo de productos y servicios, que los miembros de LinkedIn pueden también recomendar y compartir con su red de contactos.

Aparte del número de seguidores (una cifra visible para todos los miembros de la plataforma), el administrador de la página tiene acceso al análisis estadístico de las visitas, así como el volumen de impresiones generado por las actualizaciones (número de veces que ha sido visualizada en LinkedIn) y el porcentaje de interés (en función de los clics, comentarios, recomendaciones, etcétera realizados).

2. Grupos de discusión. Para compartir conocimiento, generar contactos comerciales, detectar oportunidades de negocio, comunicar novedades y reforzar la relación con los clientes y/o la red comercial. Más aún, si se trata de un grupo corporativo creado y gestionado por la propia compañía, como el Business Solutions Exchange que Dell puso en marcha en 2010 para impulsar el intercambio de conocimientos e ideas entre profesionales de la tecnología y clientes: en 2011 fue galardonado poe ClickZ con el premio al Best Use of Social Media.

3. Publicidad segmentada. LinkedIn ofrece dos opciones publicitarias, en función de la inversión: para inversiones superiores a 25.000 dólares están los LinkedIn Display Advertising; para presupuestos inferiores se recomiendan los LinkedIn Direct Ads o anuncios de texto. Uno de los valores añadidos de la plataforma es laposibilidad de segmentar la audiencia según criterio geográfico (por continente, país o, en algunos casos, ciudad), nombre de la compañía, sector de actividad o tamaño de la empresa, puesto de trabajo, grupo de LinkedIn al que pertenece, sexo y edad. Como contrapartida, el coste es superior al de otros sistemas: mínimo, dos dólares por clic.

4. Eventos. Para promocionar la presencia de la empresa en un evento (como una feria internacional, un congreso) y saber de antemano quién acudirá a él. También se pueden añadir comentarios relacionados con el evento, como por ejemplo, qué actividad va a desarrollar la empresa en él, que pueden leer todos los asistentes.

5. Preguntas y respuestas. Para generar notoriedad profesional, detectar oportunidades de negocio y generar contactos.

6. Cuentas Premium. Para, entre otras opciones, enviar mensajes InMail a cualquier usuario de LinkedIn y conseguir que te presenten a empleados de las empresas que te interesan a través de conocidos en LinkedIn. Una forma de generar posibles contactos comerciales, por ejemplo. El precio varía desde 17,95 a 71,95 euros al mes.

Y tu empresa, ¿qué herramientas de marketing utiliza en LinkedIn? ¿Añadirías algo más? Déjanos tu opinión…

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8 formas efectivas de incrementar el número de fans de tu página de Facebook

8 formas efectivas de incrementar el número de fans de tu página de Facebook

Original en: http://www.socialblabla.com/8-formas-efectivas-de-incrementar-el-numero-de-fans-de-tu-pagina-de-facebook.html

facebook

Facebook es una de las principales herramientas de marketing que las empresas utilizan hoy en día para encontrar nuevos clientes, mantener el contacto y prestar asistencia a los existentes y promover nuevos productos.

Aunque Facebook es la mejor plataforma de medios sociales para conectar con tus clientes ¿estás realmente usando Facebook como una eficaz herramienta de marketing para tu empresa también?.

La mejor manera de utilizar Facebook como herramienta de marketing es crear una página de fans en Facebook que esté relacionado con tu negocio, pero los fans en la página de Facebook no van a aparecer por arte de magia.

Tendrás que obligar a los usuarios de Facebook para que haga clic en botón  de “Me Gusta” en la parte superior de tu página de fans.

Todo el mundo hoy en día quiere más y más fans, pero no es tan fácil conseguirlos. En este post  hablaremos de algunos trucos efectivos para ayudarte a aumentar la número de fans en tu página de Facebook.

Embebe la Facebook Fan Box en tu blog o web

Este es el método más común de aumentar el número de fans de tu página de Facebook. La Facebook Fan Box es en realidad una aplicación, y en lugar de un plugin en el Facebook, cuyo código se puede copiar de allí y fácilmente insertado en su página web / blog.

El diseño de la caja de fans en Facebook ya es muy convincente, teniendo un ‘Me Gusta’ en la parte superior, pero puede ser optimizado de manera que aumenta la probabilidad de que los visitantes de tu blog o sitio web se convertierta en un fan de tu página de Facebook.

Utiliza los Facebook Ads

Este método es una muy efectivo porque se dirige al cliente / usuario / lector indicado  y por lo tanto tiene una alta posibilidad de que el espectador del anuncio se sume como fan a la página.

La publicidad de tu página de fans es muy fácil de crear y se puede hacer fácilmente usando el “Asistente de Publicidad” al que se puede acceder haciendo clic en “Publicidad”.

Cuando crees un anuncio, trata de incluir algo en él que es reciente y que captura la atención del lector. No hay que pensar en nuevas formas, por lo que tras observar algunos anuncios de Facebook y echar un vistazo al número de fans, la comparativa nos mostrará la forma de hacerlo correctamente.

Incluye en tus actualizaciones otras páginas de Facebook

Cuando estás actualizando el estado de tu página o posteando algo en ella y agregando una descripción, puedes mencionar una página de fans también.

Para que puedas mencionarla debes haber hecho “Me Gusta” en dicha página anteriormente y es conveniente que sean del mísmo nicho.

Si no es un mensaje de Spam u ofensivo, probablemente se quede en el muro y de esta forma conseguimos que la actualización aparezca también en el muro de aquella página, mostrando el mensaje a los miles o millones de fans de dicha página.

Incluye la mención “Sígueme en Facebook” en todas partes

Este es uno de los métodos más simples u efectivos para conseguir nuevos fans para tu página. Incluyendo en tu blog o web un plugin para que los visitantes puedan compartir los contenidos por medio de un botón “Me Gusta”.

El “Sígueme en Facebook” también se debe utilizar en las plataformas donde tengas presencia: StumbleUpon, Digg, Twitter….e incluso en las firmas de tus correos electrónicos, pues también te ayudará a conseguir nuevos fans para tu página de Facebook.

Crea y publica regularmente contenidos enfocados y creativos

Esto es un asunto crucial, tanto para obtener nuevos fans como para no perder los actuales. Cuando publicas buen contenido en tu blog y los lectores trás leerlo pulsan en el “Me Gusta”, en su muro de Facebook aparece una actualización que sus amigos pueden ver y quizás acaben siendo fans de tu página también.

Tus fans actuales también pueden compartir tu post lo que añadiría “A través de (tu página de fans)” mostrando tu página como una fuente de confianza a sus amigos.

No es necesario que únicamente incluyas posts de tu blog, pueden ser de otras fuentes siempre que sean interesantes y pertenezcan al mísmo nicho. De nuevo, que ese contenido guste o se comparta te irá proporcionando nuevos fans.

Realiza concursos en tu Blog o Web

Puedes crear concursos y regalos en tu blog o Web, incluyendo en los requisitos para participar en el concurso ser o convertirse en fande tu página de Facebook.

Este método es utilizado por muchos blogs con buenos resultados como una manera de aumentar el número de fans de tu página.

Conectando Facebook a Twitter

A veces es posible que tengas un perfil de Twitter con muchos seguidores, ya sea en el perfil personal o de empresa. Puedes convertir tus seguidores de Twitter en fans de tu página de Facebook mediante la conexión de ambos.

Es sencillo y hay múltiples aplicaciones para realizarlo. Cada vez que actualizes tu estado, publiques una foto, un enlace, nota o nuevo evento en tu página de fans de Facebook, se enviará un tweet a tu cuenta de Twitter de forma automática, para que tus seguidores de Twitter sepan que está ocurriendo en tu página de fans.

Aparte de conectar tu página de Facebook con tu perfil de Twitter, también puedes poner un enlace a ella en la Bio de tu perfil de Twitter y quizás atraiga a nuevos fans a la página de Facebook.

Menciona tu página de Facebook en tu perfil personal

Esta es una forma de captar fans entre tus amigos, seguramente algunos ya serán fans de tu página, pero otros no habrán respondido a la invitación que les mandaste para ser fans del página de Facebook.

En la anterior versión de Facebook, la sección “Acerca de Mi” estaba justo debajo de la foto del perfil, pero ahora con el nuevo diseño se puede añadir el enlace a tu página de Facebook y un pequeña descripción en la sección “Acerca de Mi” en la pestaña Información.

No olvides escribir la dirección URL con “Http://” para enlazar tu página, ya que la escribirla sólo con www, hace que no se pueda hacer link desde Facebook.

Vía: Noel Carrión

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Debería ser Página de Facebook en lugar de usuario ¿Qué hago?

Me acabo de enterar que debería ser Página de Facebook en lugar de usuario ¿Qué hago?

Original en: http://www.dosensocial.com/2011/11/11/me-acabo-de-enterar-que-deberia-ser-pagina-de-facebook-en-lugar-de-usuario-que-hago/

Jorge Avila

Aunque en el pasado hemos hablado sobre cómo convertir un usuario de facebook en página, la realidad es que este pequeño error siempre puede ser capitalizado. Un usuario de facebook siempre será útil, y tal vez no requieras o convenga “convertirlo” o eliminarlo. Hoy te presento una alternativa para capitalizar sobre tu marca-usuario de facebook.

Antes que nada, recordemos que todas las empresas, marcas y figuras públicas deben utilizar ser Páginas de FacebookFacebook, no usuarios. Hace unos días hablamos de las suscripciones, pero seguimos recomendando páginas.

Nota: Si no sabes cuál es la diferencia entre un usuario y una página te sugiero leer este artículo.

En un inicio, esto no era tan claro, y muchas empresas abrieron sus cuentas en Facebook como usuarios, para tiempo después darse cuenta que estaban mal; eran tantos las empresas en esta situación que Facebook publicó una herramienta para convertir tu usuario a página. Esta herramienta nació con muchos problemas, más porque el proceso de conversión no era muy claro que digamos.

Otra optan por abrir la página de facebook, adicional al usuario, y comenzar a invitar a todos “los amigos” del usuario a la nueva página, lo cual es un proceso largo, lento y en la mayoría de los casos nunca se logra migrar al 100% de “los amigos“.

Ahora, mi recomendación es que no te deshagas del usuario, pero sí que le cambies de rol. Hace tiempo publique un artículo en el que hablaba de atención a usuarios en las redes sociales, en una de las filminas mencionaba de la importancia de contar con perfiles de la marca para atención a usuarios, los cuales son diferentes a los perfiles principales de la marca.

Por ejemplo, en twitter yo tengo mi cuenta principal que es @jorgeavilam y mi cuenta de atención a usuarios y/o conversación intensa que es @jorgeavilamx.

Esto también aplica en Facebook, pero la recomendación es que la empresa sea una página de facebook y que en adicional tengan a un usuario para dar atención a usuarios.

El hecho de que la cuenta de atención en facebook sea un usuario no es coincidencia; es porque un usuario tiene características únicas que pueden serle muy útiles a la marca, en especial cuando buscamos atender a los usuarios sin sacarlos de su medio:

  1. Un usuario puede enviar mensajes a otros usuarios
  2. Un usuario puede tener un chat con otros usuarios
  3. Un usuario puede tener un vídeochat con otros usuarios

Formas de interacción privadas y en tiempo real de mucho valor en la atención a usuarios.

Procedimiento para Capitalizar tu Marca-Usuario actual

Si te convence mi recomendación, estos serían los pasos con los que puedes llegar a la configuración que estamos platicando.

  1. Crea tu página de Facebook, y configurala correctamente, comenzando con darle el nombre de tu empresa o marca
  2. Cambia el nombre de tu usuario de Facebook para que tenga el nombre de una persona, ejemplo: Jorge Atención dosensocial
  3. Cambia el avatar de tu usuario por uno que te asocie con la marca pero que denote que eres Atención a Usuarios
  4. Comienza una campaña de migración de usuarios, en donde les expliques que ahora el contenido de la empresa se esta moviendo a la página y que tú eres el usuario de Atención, y que claro, estás para ayudarles :)
  5. El usuario de atención podrá dar Me Gusta, Comentar y Compartir el contenido de la página. Es importante aclarar que el usuario de facebook NO debe ser un administrador, al menos antes los ojos de la comunidad. Es decir, deberá interactuar en la página como “Jorge Atención dosensocial“, de forma tal que la misma comunidad ubique a las dos entidades, la página y el usuario
  6. Ante una queja o solicitud que te pongan en la página, el que debe contestar es el usuario de atención, presentarse y dar solución, y en caso de ser requerido (o conveniente) iniciar el proceso de atención dentro de Facebook.

Un sencillo ejemplo de proceso de atención dentro de Facebook, sería:

  1. Indicarle al usuario que eres el usuario de Atención de la empresa
  2. Indicarle que lo vas a agregar como amigo de forma temporal, para poder intercambiar mensajes o chatear en tiempo real y poder darle una solución. Al mismo tiempo indicarle, que si lo prefiere puedes darle atención vía un sistema de tickets o email (según lo que soportes). Aunque esto último es una interacción del viejo formato, es importante que la ofrezcas porque seguramente te toparás con algunos usuarios que no estén tan familiarizados con Facebook y puedan sentirse incomodos al aceptarte como amigo. Modernizarse no necesariamente significa quemar barcos
  3. Brindarle el servicio a través de Mensajería o Chat en Facebook
  4. Una vez que terminas de darle atención, es importante indicarle que lo vas a des-agregar de tu usuario de facebook para no invadir su privacidad más de lo necesario

Recuerda es muy importante que 1) le expliques por qué lo vas a agregar y 2) que al final le indiques que ya vas a des-agregarlo por su seguridad

De esta forma podrás aprovechar ese usuario que tienes actualmente, y crear tu página de facebook sin tener que sacrificar tu esfuerzo previo :) .

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Diferencias entre páginas y perfiles en Google+

Original en: http://wwwhatsnew.com/2011/11/07/diferencias-entre-paginas-y-perfiles-en-google/
Pocas horas han transcurrido desde que Google+ presentase las páginas para marcas y empresas, y claro, los usuarios estábamos preguntándonos acerca de cuáles son las diferencias respecto a los perfiles, ya que parece a simple vista que apenas hay. Pues bien, si que las hay y las obtenemos de esta página:

– Las páginas no pueden añadir a personas a los círculos hasta que la página haya sido añadida primero o mencionada.

– Las páginas pueden ser creadas por todo tipo de entidades, mientras los perfiles siempre son personales.

– La configuración de privacidad de los elementos de nuestra página de perfil por defecto es público

– Las páginas tienen su botón +1 pero no pueden marcar +1 en otras páginas o contenidos de otros sitios web

– Obviamente, las páginas no pueden jugar a los juegos.

– Las páginas no pueden compartir contenidos a círculos ampliados.

– Las páginas no reciben notificaciones por e-mail, textos o la barra superior de Google.

– Las páginas no pueden participar en las quedadas desde móviles.

– Páginas locales tienen campos específicos para su localización geográfica en la búsquedas de los usuarios.

Como vemos, hay muchas diferencias entre las páginas y los perfiles de Google+.

Y desde su propia página, Google confirma que están trabajando en:

* Soporte de administradores múltiples
* Transferencia de propietario
* Analytics de la página

Para crear una página: https://plus.google.com/u/0/pages/create

¿Has creado ya alguna página en Google+? ¿Qué te parecen estas diferencias? Déjanos tus comentarios…

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20 maneras de darle promoción a tu página de Facebook

Original en: http://www.contenidosweb.com.mx/blog/20-maneras-de-darle-promocion-a-tu-pagina-de-facebook/
1.- Incluye la URL de tu página en la firma de tus correos electrónicos

¿Cuántos correos electrónicos envías por día? Ahora imaginemos que cada email enviado es una oportunidad para que alguien nuevo conozca tu fan page.

2.- Escribe una publicación en tu blog sobre tu nueva página de Facebook

Dale a tus lectores cinco irresistibles razones por las que deben unirse a tu fan page. No ruegues, solo da las razones por las que se verán beneficiados.

3.- Etiqueta otras fan pages que tengan buen tráfico en tus actualizaciones

Sus seguidores sabrán sobre tu página y así conseguirás algo de tráfico cruzado.

4.- Pídele a tus seguidores en Twitter que se unan a tu página

Da razones de peso por las que tus seguidores de Twitter deberían ahora unirse a tu comunidad en Facebook. Piensa en tu página como una invitación para que la gente se una y pueda chatear.

Por ejemplo, haz un tweet como éste: “¿Quieres una conversación en más de 140 carácteres? Únetenos en Facebook en http://fb.nombre/fanpage”. Es una simple petición que puede darnos buenos resultados.

Facebook Fan Page

5.- Invierte en anuncios de Facebook

Resultan ser más sencillos de lo que te imaginas y puedes gastar tanto (o tan poco) como desees.

6.- Pon un widget de tu fan page en tu sitio o blog

Puedes sorprenderte de cuánta gente es la que desconoce la exixtencia de tu fan page. Colocándola en tu sitio web directamente quedará frente a todos los visitantes de tu sitio.

7.- Personaliza la URL de tu página

Las URLs que tienen algo de vanidad son una forma genial de hacer de tu página algo memorable.

8.- Coloca la URL de tu página en tus tarjetas de presentación

Combina recursos offline y online permitiéndole a la gente que conoces el encontrarte también en tu fan page.

Facebook Fan Page

9.- Pon un enlace a tu fan page en tu perfil personal de Facebook

Colócalo en la sección de “enlaces”. Es una manera sutil de dar a conocer la página de tu negocio entre tus amigos. A la gente también le gusta revisar ese apartado de tu perfil.

10.- Aprovecha todo el poder de tu equipo

Haz que toda la gente de tu organización o empresa coloque el link de tu fan page en sus perfiles personales.

11.- Píde a tus fans que publiquen un link

Pídele a tus seguidores actuales que publiquen un enlace de tu fan page en su perfil. A la gente le gusta ayudar, siempre y cuando no se lo pidas con demasiada frecuencia. Aprovecha el poder de tu público existente y obten buenos resultados.

12.- Pon una etiqueta en tus videos de YouTube

Si tienes videos convincentes como parte de tu estrategia de marketing, pon un enlace que lleve a toda la gente que los ve a tu página de Facebook. Inclusive puedes incluirlo al final de los videos.

13.- Pon la URL de tu página en el fondo de la pantalla de tu perfil de Twitter

Mucha de la gente que usa Twitter todavía utiliza la versión basada en web de la plataforma en la que se puede apreciar el fondo de pantalla de cada perfil. Ahí puedes colocar la URL de tu fan page. Utiliza una red social para promover otra.

Facebook Fan Page QR Code

14.- Haz códigos QR para tu página

El uso de códigos QR se hace cada vez más común. Mediante la identificación del código por un smartphone podemos acceder facilmente a un sitio web. Puedes tener tu propio código para llevar a la gente directamente a tu página de Facebook. Los códigos QR pueden ser hayados en sitios como nuestros productos, estantes, puntos de venta y carteles fuera de los establecimientos.

15.- Usa tu Fan Page

Utiliza la opción “Informa a tus fans”. Desde la edición de página da click en la pestaña “Recursos” y en las opciones de “Conecta con los usuarios” podrás encontrar esta función con la que Facebook te permite importar archivos de contactos o importarlos desde Hotmail, Yahoo, etc. Esta opción es buena cuando vas empezando con la página y quieres avisarle de ésta a tus conocidos.

Facebook Fan Page

16.- Añade una ‘Like Box’

Coloca una ‘Like Box’ en tu sitio web o blog. Ésto resulta casi obligatorio. Pero cuando lo hagas asegúrate de configurar las opciones para incluir una Face pile, que permite a la gente ver en la Like Box las fotos de perfil de la gente que te va siguiendo.

17.- Utiliza palabras clave en Google AdWords

Utiliza un anuncio basado en palabras clave y dirige a la gente directamente a tu página. AdWords es parecido a los anuncios de Facebook. Si nunca lo has utilizado AdWords, en realidad es muy sencillo de hacer y puedes obtener grandes resultados anunciandote ahí.

18.- Redirige tus invitados de webinar a tu página de Facebook

Si utilizas GoToWebinar, puedes elegir enviar a la gente registrada a una URL de tu preferencia después de que ingresan. Envíales a tu fan page y muéstrales lo maravillosa que ésta es.

19.- Pon la URL de tu fan page en todas tus presentaciones de PowerPoint y Keynote

En tus presentaciones, por lo general, en la última página incluyes tu información de contacto. Incluye ahí tu fan page. La mayoría de la gente ya está en Facebook, así que ésto resulta una manera práctica de conectarse contigo.

20.- Por último, invita a todos tus amigos

Utiliza ésta como la última opción después de haber utilizado los puntos anteriores. Ahórrate el molestar a tus amigos, por favor, déjalos descansar.

Fuente:

http://www.socialmediaexaminer.com/20-ways-to-promote-your-facebook-fan-page/#more-11563

¿Qué opinas? ¿Se te ocurre alguna forma más de promocionar tu página de Facebook? Compártela con nosotros…

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