7 pasos para un Social Media Plan

Fuente: http://www.evasanagustin.com/workaholic/2010/11/29/ad-7-pasos-para-un-social-media-plan/


En Marketing 2.0 en una semana dividí la creación de un plan de medios sociales en 7 pasos. Los resumo aquí en 15 preguntas básicas para diseñar un SMP:

  1. Previo: escuchar sin participar
    • ¿Qué están diciendo de mi empresa?
    • ¿Quién lo dice y dónde?
    • ¿Dónde está mi competencia?
  2. Saber para qué: establecer los objetivos del Plan y sus métricas
    • ¿Cuál es mi objetivo: visibilidad, ventas o fidelización?
    • ¿Qué factores de éxito utilizaré: cuantitativos o cualitativos?
  3. Saber qué: diseñar la estrategia de contenidos del Plan
  4. Saber a quién: identificar el público objetivo del Plan
    • ¿Cuál es el perfil de mi usuario target?
    • ¿Cómo utiliza los medios sociales?
  5. Saber cómo: crear el Plan de acción
    • ¿Dónde vamos a estar presente para conseguir los objetivos?
    • ¿Cómo vamos a utilizar ese canal?
  6. Todo listo: implementar el Plan
    • ¿Quién es el responsable del seguimiento diario del Plan?
    • ¿Qué procedimientos han de modificarse en la empresa?
  7. Evaluación: monitorizar los resultados del Plan
    • ¿Tengo que mantener o corregir el Plan?

Más adelante iré profundizando en cada uno de estos conceptos y tengo previsto hacer una presentación(espero que tan interesante como la de Javier) que compartiré también por aquí.

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Acerca de Rufino
"Vive como si fueras a morir mañana. Aprende como si fueras a vivir siempre" (M. Gandhi)

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