Los principios Zen de Twitter

Original en: http://www.socialblabla.com/

Uno los principales cimientos sobre el que se apoya el zen es el equilibrio. Para apaciguar el torbellino informativo en el que se ha convertido en la actualidad Twitter, la filosofía zen puede convertirse en la “cura” de los twitteros más estresados. Para devolver el equilibrio y la armonía a la famosa red de microblogging, Alltwitter recomienda seguir los siguientes principios zen:

1. No tienes que twittearlo todoy a cada minuto. Menos es más en Twitter.

2. No tienes que seguir a todo el mundo en Twitter. Sigue sólo a la gente adecuada para ti.

3. No tienes que seguir a todas las personas que te siguen a ti. Sigue únicamente a las personas que pueden ayudarte a mejorar tu experiencia en Twitter.

4. No tienes que leer todos los tweets. Leer todos y cada uno de los tweets no sólo es imposible, sino a menudo también redundante e inútil.

5. No necesitas decenas de listas. Las listas son útiles, pero con que te tengas un par de ellas es más que suficiente.

6. No les debes nada a nadie. Ni a tus seguidores, ni tampoco a tus amigos y familiares.

7. No tienes que retwittear todo. Antes de hacer clic en el botón “retweet”, pregúntate a ti mismo si el contenido merece o no la pena para ti y para tus seguidores.

8. No tienes que estar en Twitter las 24 horas del día durante los 7 días de la semana. No dejes que Twitter se convierta en una adicción incontrolable.

9. No tienes por qué seguir a la multitud. Procura ser tú mismo en Twitter.

10. No tienes por qué hacer nada de lo que te digan los demás. Si lo que haces funciona, continúa con ello.

Via: Marketing Directo

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Cómo obtener Retweets para tus mensajes

Original en: http://blog.luismaram.com/

Twitter cuenta con más de 100 millones de usuarios, por lo que no es una sorpresa que muchas empresas (entre ellas el 77% de las consideradas Fortune Global 100) tengan entre una y 6 cuentas oficiales que les permiten comunicarse con el 25% de usuarios que siguen a marcas y reciben sus mensajes.

¿Qué significa que un seguidor haga retweet al mensaje de una marca?: primero, se asegura de que éste llegará a más usuarios y segundo, un retweet significa respaldo implícito o explícito hacia el mensaje. Un retweet puede llegar a mucha gente en muy poco tiempo, convirtiéndose en una herramienta útil para construir una marca.

El solo hecho de compartir mensajes puede servir para comunicarse, pero no asegura retweets. Algunas estrategias que NO funcionan: mensajes de venta muy obvios, hacer preguntas, pone rhashtags (etiquetas), incluir vínculos o informar sobre concursos.

Ahora sí, 9 prácticas que sí logran retweets:

1. Dejar espacio, usando 70 caracteres o menos, para que los usuarios puedan agregar comentarios o contenido.
2. Llamar la atención iniciando el mensaje con palabras como WOW, MIRA, ATENCIÓN, SÓLO HOY.
3. Simplemente pedirlo… como en todo, la amabilidad lleva muy lejos. Pedir un RT al final del mensaje funciona.
4. Humanizar la marca compartiendo mensajes que demuestren que no es sólo acerca de vender.
5. Compartir logros y metas con los clientes.
6. Ser práctico y proveer de información útil para los seguidores. Twitter es una herramienta que sirve primordialmente para intercambiar información.
7. Ofrecer promociones o descuentos, hacer que la gente pueda ahorrar dinero.
8. Ser relevante, usando mensajes con los temas actuales que están en la mente de los seguidores.
9. Crear intriga y anticipación.

Estas prácticas son aún más efectivas si se combinan entre sí, creando mensajes con gran potencial.

info de: MIT Sloan Managment Review. How to Get Your Messages Retweeted.

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Twitter: todo lo que una PYME debe saber para posicionar su marca en 10 acciones!

Original en: http://www.puromarketing.com/

Diariamente desde Twitter, se  generan lazos de toda índole, se consolidan nuevos equipos de trabajo y se  abren nuevos canales de ventas,  acciones indispensables para alimentar a la pequeña y mediana empresa. Posicionar una marca en Twitter es posible aunque como siempre, necesitamos hacernos las preguntas correctas.

Twitter no es Facebook

Es el acto de compartir contenido de alta calidad, lo que va abriendo nuevos vínculos sociales de los que se derivan oportunidades. Twitter y el contenido de nuestro blog, se transforman hoy en pilares esenciales del desarrollo de las PYMES. Mientra en Facebook las PYMES cada vez más exponen la calidad de los servicios prestados, en Twitter  encuentran la forma de segmentar a su target y mejorar el posicionamiento de la marca  a  través del contenido.

¿Eres PYME?, exponte

Uno de los temores habituales de las PYMES está en los efectos derivados de la exposición. Sin embargo, esto mismo  es en la mayor ventaja que entrega la red social de microblogging a las marcas que buscan posicionarse.  Aprovechar el espacio de la Bío de Twitter para decir algo concreto de ti, es indispensable para posicionar tu marca, diles quién eres, qué haces y qué te interesa. Identifica el mensaje de tu marca y exponlo, con ello no sólo permitirás que te conozcan, sino que se generará un cierto nivel de confianza inicial.

Twitter se hace más eficiente con la imagen

Sabemos  que la exaltación de los sentidos es el origen de las emociones, es por ello que debemos prestar una atención especial a la imagen que damos. En Twitter los objetivos son eminentemente profesionales, la foto debe ser neutra, ¡pero debe ser!,  el consumidor actual no se vincula con una marca que no se toma su tiempo para elaborar un logo o identificarse con una imagen ad-hoc con el mensaje.

Twitter y el SEO

Las PYMES generalmente desaprovechan gran parte del potencial de Twitter por desconocimiento. El perfil de Twitter es como nuestro “Linkedin”, poner una dirección Web en la opción URL es indispensable. Con ello permitimos a los usuarios interesados, una primera toma de contacto con nuestra empresa. ¡Logramos atraer a nuestro target, el primer paso de un posicionamiento eficaz!

¿Seguir a todos? No, tómate tu tiempo

Otro de los errores frecuentes de las PYMES en sus acciones de posicionamiento de marca en Twitter; la toma de decisiones precipitadas. Es necesario tener presente que en Twitter, la lista de personas y marcas a las que sigues, habla de la calidad de tus acciones, no debes seguir a todo el que te siga, sino – y aunque parezca contradictorio en una red que se sucede en tiempo real- tomarte tu tiempo para identificar a quien quieres seguir, quien responde a tus intereses, quien  es tu target.

Las PYMES y la acción social, el objetivo: las necesidades ajenas

Buscamos posicionar nuestra marca, para ello es necesario contar con contenido relacionado con nuestro mercado o industria, original y creado por nosotros (o por otros) que aporte un aumento en la calidad global de la red. Si no tenemos nada que compartir, debemos utilizar la acción social como aprendizaje sobre lo que hace la competencia, promocionar el contenido de otros o generar un debate en torno a un tema concreto, nos permite segmentar adecuadamente a nuestro target y obtener finalmente, información para elaborar buen contenido.

No pienses en cifras, piensa en vínculos sociales

Twitter no es eficiente si los objetivos están centrados en ganar muchos seguidores de forma rápida, las PYMES deben transitar el camino de la influencia para lograr transformar su acción social en nuevos canales de ventas, una comunidad para que esté bien cohesionada, necesita seguidores apasionadas por los mismos temas.

Sincroniza, deja que conozcan otras vertientes de tu marca

Establecer una sincronía entre los distintos perfiles sociales, es la mejor forma de transmitir una imagen de marca, un mensaje, una sola voz y nos permite  atraer a un número mayor de seguidores.

Acción social + contenido = posicionamiento para nuestra marca 

Las PYMES sólo podrán medir el ROI de sus acciones en Twitter si destinan sus recursos a la colaboración activa con las necesidades ajenas, a responder a quienes les realizan menciones, a retweetar todo aquello que resulte interesante. Twitter no sólo se trata de autopromoción, en el equilibrio entre la acción social y la generación de contenido, está el posicionamiento de nuestra marca.

No te olvides de las métricas

Finalmente las PYMES no pueden olvidar que las métricas derivadas de Twitter nos acercan al conocimiento de nuestro público objetivo. Twitter es una red social que se utiliza en movimiento, las recomendaciones en Twitter conforman la reputación online de las marcas hoy. Una vez que llevemos un tiempo consolidando nuestra marca en Twitter, debemos analizar la información que nos deja la acción social de nuestros seguidores, sólo así podremos identificar nuevas áreas de interés, nuevos usuarios y nuevos temas para generar contenidos de marca.

Twitter es un gran aliado para las PYMES, demostrar que somos capaces de mantener la ética y los compromisos, de trabajar arduamente y en equipo, es clave para abrir nuevos canales de ventas y sin duda, es la única fórmula que hoy genera crecimiento y creación de empleo.

Un último consejo… fórmate, constantemente aprende de los que saben y de los que no, aprende de quienes te alaban y también de quienes te critican, Twitter es una fuente inagotable de información para tu empresa, no la desaproveches, ahí está el crecimiento.

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Como ser más eficiente con Twitter y obtener mas clics

Twitter es una importante plataforma para la difusión de contenidos e ideas. Por ello es necesario crear contenidos interesantes, que aporten valor a los seguidores, y tener así más oportunidades de que sea compartido con sus seguidores.

Para medir esto y saber cómo podemos obtener más clics en Twitter, Dan Zarrella preparó una infografía calculando el CTR como el número de clics en un enlace de Twitter, dividido por el número de seguidores que tenía la cuenta en el momento de enviar ese enlace. De esta forma, ha llegado a una serie de datos muy interesantes que nos ayudarán a conseguir el objetivo anterior.

Como primera recomendación hay que tener en cuenta la extensión de los tweets, que debe estar entre 120 y 130 caracteres; Zarrella se encontró que con esa extensión se obtiene mucho más CTR. Además, el enlace debe estar colocado aproximadamente en el primer cuarto del tweet, pues es dónde más rendimiento suelen dar.

Es muy importante no postear tweets muy seguidos, sino hacerlos espaciados en el tiempo para que obtengamos de ellos un mayor CTR. Para hacernos una mejor idea, cuando publicamos un tweet con enlace cada hora, obtenernos un 300% más de rendimiento que si enviamos más tweets por hora. Incluso dos ya sería mucho, pues la posibilidad de obtener un buen CTR es sólo un 60% superior.

También es muy importante escoger las mejores palabras y frases a la hora de enviar el tweet. Aquellos que contienen “vía”, “@”, “por favor” o “mirad” tienen un mayor CTR que aquellos que no las contienen.

Además, debemos utilizar más adverbios y verbos, que suelen tener un CTR mayor que los que contienen más adjetivos o sustantivos. Para que quede claro, los primeros tienen un + 2% y 1,5%, en tanto que los segundos tienen un -2% y un -4%.

Un hallazgo sorprendente es el rendimiento que ofrecen servicios como paper.li, que en cuanto a CTR son un 30% superior a aquellos tweets que no tienen un “daily is out”.

Otro dato que puede sorprenderos es que aquellos tweets escritos los viernes, sábados y domingos tienen un CTR de hasta 0,2% más alto que los escritos los días de la semana laborales, al igual que tienen un CTR de hasta 1,5% mayor cuando se envían por la tarde, que por la mañana.

A continuación os dejamos la infografía completa.

Fuente: http://www.puromarketing.com/16/11987/hacer-eficiente-twitter-obtener-clics.html

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Lo que gusta y lo que no gusta de los tweets

Original en: http://www.marketingdirecto.com/

El tweet más molesto que nos podríamos imaginar sería horriblemente largo. Contendría información innecesaria. Contendría un exceso de #hashtags. Sería excesivamente personal. Sería agresivamente mundano. Sería un tontería superflua.

Todo esto según un estudio reciente que ha investigado qué es lo que nos gusta leer en los tweets y que es lo que consideramos que está totalmente fuera de lugar.

“El que tuitea: evaluando el contenido de valor de un microblog” es la culminación de todo un año de trabajo y análisis dirigido por los investigadores Paul André de Carnegie Mellon, Michael Bernstein de MIT y Kurt Luther de Georgia Tec.

El año pasado, este grupo de analistas creó una web, Who Gives a Tweet, una web de microcontenido para decir lo que nos gusta y lo que no, que pedía a los usuarios que escribieran aquellos tweets que les habían provocado una sensación “positiva”, “neutral” o “negativa”y que explicaran después sus respuestas con sus propias palabras.

Se analizaron unas 43.000 respuestas recogidas en esa página

Consejo: evitar los tweets de “sandwich” porque a la gente no le interesa lo que estemos comiendo a medio día. Y es que la función esencial de Twitter es ampliar información recogida de la web a nivel mundial.

Aunque eso no quita que muchas veces acudamos a Twitter como fuente de entretenimiento. En este sentido, los tweets que son entretenidos o infomativos, dan lugar a las mejores respuestas. Así que debemos ser útiles y, bajo ningún pretexto, aburrir.

No debemos temer el autobombo: sorprendentemente, los que respondieron al estudio reaccionaron igual a los tweets que contenían información ya pasada que a los que contenían información creada por el tuitero.

El ecosistema de Twitter valora el aprendizaje de nuevo contenido. Así que la nueva información es eso, nueva información, venga de quien venga. Compartir nuestro propio trabajo puede ser una forma de aportar valor añadido en vez de aburrir con tweets sin sentido o no tuitear nunca.

Resumiendo, lo que debemos tener en cuanta para gustar mucho en Twitter es lo siguiente:

- La información vieja ya no es noticia: debemos ofrecer información actual
- Contribuir a la historia: hay que entrar en la conversación, participar, para atraer a la gente
- Ser breves y concisos: para algo nos dan 140 caracteres
- Limitar el uso de sintaxis propia de twitter, como los #hashtags, las @menciones o las abreviaciones: esto sólo complica la lectura
- Proporcionar contexto: los tweets demasiado cortos no se entienden bien, hay que contextualizar bien
- No te quejes siempre: los tweets negativos o de quejas no son siempre bien recibidos

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